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客户

我们的客户开发包括2个集团公司,27个省级公司,18个电科院,100多个市公司以及80多家县级供电公司。

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业务发展历程
        2003年12月  厦门电业局成为公司第一个客户,成功实施了三个优质服务技能培训班,共计130多人。
        2004年08月  广东肇庆供电局营业厅优质服务启动。
        2004年11月  江苏省电力公司营业厅优质服务技能特训班在盐城培训中心启动。全省近百个营业厅班(组)长全面参加轮训。
        2005年02月  江苏省电力公司《营销服务行为规范手册》项目启动,历时300天全国第一套最完善的供电服务行为规范手册完成。
        2005年06月  湖南省电力公司第一期95598优质服务技能培训班圆满结束。
        2005年08月  云南省电力公司优质服务技能特训营启动。全省营业厅、95598班、组长,共150多人,分三期完成。
        2006年03月  绵阳供电局营业厅、95598服务规范及员工在岗“服务100认证”项目正式启动。
        2006年04月  成都供电局营销服务规范化建设启动。
        2006年12月  山西省电力公司《营销服务规范标准手册》项目完成。
        2007年03月  广东汕头供电局营业厅、95598、急修专业服务规范 项目完成。
        2007年04月  山西省电力公司《供电服务品质评价》项目试点工作在阳泉和大同启动。
        2007年07月  山西省电力公司第三方客户满意度指数调查项目启动,38天完成全省11个分公司的现场调查任务。
        2007年10月  福建省电力公司《95598后台支持提高与配合研究项目》正式启动。
        2008年02月  国家电网公司《交易中心服务行为规范手册》咨询项目完成。手册适用于国家电网交易中心下属三级机构工作人员。
        2008年03月  山西省电力公司《供电服务品质综合评价系统》软件开发项目启动,引进了当今世界最先进的ETL数据和挖掘技术。
        2008年06月  湖南省电力公司“节能减排”整合传播项目中标。项目内容包括“宣传手册”、“宣传DVD”和“宣传三维动漫”。
        2008年07月  四川省电力公司《优质服务发展策略规划项目》正式启动。
        2008年10月  福建莆田和漳州供电局第三方客户满意度调查项目启动。调查对象扩大到下属乡镇及农村。
        2008年12月  山西省电力公司《供电服务品质综合评价系统》项目入选国家电网公司典型经验库。
        2009年05月  湖南省电力公司“节能减排”动漫宣传项目再次中标,并全面启动。项目组与湖南省电力公司合作长达4年。
        2009年06月  山西省电力公司《供电服务品质综合评价系统》2.0升级软件开发项目启动。
        2009年09月  福建省电力公司《基于投诉的“短板管理”运作机制研究项目》启动。友好合作7年,共完成培训和咨询项目18个。       
        2009年10月  山西“第三方客户满意度测评”及《招标服务规范》项目顺利完成。公司与山西省电力公司合作度过了5个春秋。
        2010年03月  福建省电力公司《漳州电业局直供区及所辖县级供电企业电力客户满意度第三方测评》项目正式启动。
        2010年07月  江苏省电力公司优质服务礼仪培训班进入开班阶段。
        2010年10月  河南省电力公司交费动漫宣传片制作项目中标。
        2011年05月  河南省腾龙信息工程有限公司“十分钟交费圈”建设工程调研辅导服务项目正式启动。
        2011年07月  山西省电力公司供电服务品质评价系统进行升级。
        2011年09月  湖南省电力公司衡阳电业局电动汽车及充、换电设施动漫片及节能减排宣传品传播项目正式启动。

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